|
售后服務(wù)
|
|
|
|
|
 |
| 聯(lián)系人：盧緒華 |
| 電話(huà)：0512-61957229 68052979 手機：18625261230 郵箱：61957229@163.com |
地址：蘇州市高新區濱河路588號
專(zhuān)業(yè)批發(fā)：醫療設備帶、病房設備帶、醫用中心供氧設備帶、醫院鋁合金設備帶、醫院呼叫對講系統，醫用呼叫對講器材，輸液天軌吊架，走廊防撞扶手，醫院中心供氧器材，醫用負壓吸引器材。 |
|
|
|
|
|
蘇州中心供氧，江蘇中心供氧，浙江省中心供氧，安徽 山西中心供氧，江西省中心供氧，醫用中心供氧系統管道選材簡(jiǎn)單的說(shuō)也就是2種：負壓吸引系統，防撞扶手，醫用設備帶首先鑫義康智能設備有限公司。
關(guān)于解決售后問(wèn)題和故障的政策
我公司憑借近多年對客戶(hù)服務(wù)之經(jīng)驗，實(shí)施了一套行之有效的售后服務(wù)體系，并取得了多家較具規模的用戶(hù)的好評，具體表現在：
1、公司設有售后服務(wù)響應熱線(xiàn)及投訴電話(huà)，（0512-61957229 18625261230）供用戶(hù)及時(shí)反映各種情況，為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。做到專(zhuān)人填寫(xiě)公司的服務(wù)聯(lián)系單并專(zhuān)人及時(shí)做出相應處理，確保用戶(hù)權益。及時(shí)解決故障。
2、公司定期進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解技術(shù)人員服務(wù)滿(mǎn)意度，用戶(hù)設備運行狀況和用戶(hù)使用要求。公司設有總經(jīng)理負責制的用戶(hù)服務(wù)投訴處理機制，處理用戶(hù)因我公司服務(wù)不當而投訴的問(wèn)題。公司設有專(zhuān)人定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解用戶(hù)傳呼的使用情況。公司制訂完善詳細的客戶(hù)檔案，深入細致地分析每一單的服務(wù)，了解用戶(hù)的設備情況和需求，提供及時(shí)到位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、在接到通知后2小時(shí)內立即前往用戶(hù)單位進(jìn)行現場(chǎng)解決。如在現場(chǎng)不能排除故障的，提供應急處理措施，確保用戶(hù)的正常工作；3個(gè)工作日內如不能及時(shí)修復，我公司酌情提供相應備機備件。并積極配合使用單位做好服務(wù)工作。
|
|
|
